楽天モバイルの契約で困ったら!?ご自宅出張申込を利用しよう

楽天モバイルの契約で困ったら!?ご自宅出張申込を利用しよう

 

 

「楽天モバイルに申し込みたいけど、やり方が分からない」
「MNPって仕組みがさっぱり分からない」
「スマホの設定が分からない」

 

 

こんな風に困ったりしていませんか?

 

楽天モバイルでは自宅まで出張して契約のサポートをしてくれる「ご自宅出張申込(設定サポート付き)」というサービスを用意しています。

 

出張サービスの料金はかかってしまいますが悩みを簡単に解決できるので、不安がある方におすすめのサービスです。

 

 

 

 

 

ご自宅出張申込(設定サポート付き)の詳細

 

 

 

楽天モバイルの契約を出張サポートしてくれる「ご自宅出張申込(設定サポート付き)」サービスについて詳しくご紹介します。

 

サポート内容

 

主に、下記のことについてサポートをしてもらえます。

  • スマートフォンの購入
  • スマートフォンの基本的な使い方のレッスン
  • 楽天モバイルの契約
  • そのほかスマートフォンの利用に必要な情報の登録や初期設定のサポート
  • 楽天モバイル端末の初期設定
  • メンバーズステーション登録
  • Googleアカウント設定
  • 他社からの電話番号乗り換え(MNP)のサポート
  • 契約した電話回線の開通作業
  • 各種オプションの説明

 

なお、出張申込サポート1回あたりの時間目安は下記のとおりです。

新規のお申し込み 約90分
他社からの乗り換え(MNP) 約120分

 

 

サポート申し込み先

 

出張サポートを申し込む場合、電話かインターネットのどちらかで申し込みできます。

 

[電話の場合]

電話番号 050-5578-8086
受付時間 10:00〜19:00(年中無休)

 

[インターネットの場合]

申し込み先 申し込みはこちら
受付時間 24時間(年中無休)

 

 

サポート利用料金

 

「利用料金はお高いんじゃないの?」と思われるかもしれません。

 

もちろんお高いです(笑)

 

出張サービスは、どうしても高くなってしまいます。

 

出張費用+設定サポート費用 8,300円(税抜)

 

出張費用および設定サポート費用の支払いは、楽天モバイルの初月支払い時に合算での支払いとなります。

 

 

選べるスマホ端末は2種類

 

出張サポートで選べるスマホ端末は2種類になります。

 

arrows RM02 honor6 Plus

24回払い: 1,341円(税込)+分割手数料
一括払い : 29,800円(税込32,184円)

24回払い:2,061円(税込)+分割手数料
一括払い :45,800円(税込49,464円)

 

 

サポートを利用するときの流れ

 

出張サポートは電話/インターネットのどちらかから申し込み可能です。

 

それぞれの方法での利用の流れを下記で説明したいと思います。

 

電話で申し込んだ場合
STEP1

機種とプランを決めて、電話で出張を申し込みます。
申し込み後、訪問日が確定します。

 

STEP2

申し込みの時に指定したスマホ端末と、SIMカードが自宅に届きます。

 

STEP3

販売員が自宅へ出張してくれ、楽天モバイル契約手続き、初期設定のサポートなどを行います。

 

インターネットから申し込んだ場合
STEP1

機種とプランを決めて、インターネットから出張を申し込みます。
その後、平日10:00〜19:00の時間帯に電話がかかってくるので日時を調整します。

 

STEP2

申し込みの時に指定したスマホ端末と、SIMカードが自宅に届きます。

 

STEP3

販売員が自宅へ出張してくれ、楽天モバイル契約手続き、初期設定のサポートなどを行います。

 

 

 

まとめ

 

 

 

楽天モバイルのご自宅出張申込(設定サポート付き)サービスは、料金は高いですが機械が苦手な人には便利なサービスです。

 

プロが自宅に直接訪問してくれるので、機械が苦手な人でも安心して契約できます。

 

「契約の仕方が分からない」などの理由で楽天モバイルの契約を迷っている方は、ぜひご自宅出張申込(設定サポート付き)サービスを利用してみてください。