楽天モバイルの契約で困ったら！？ご自宅出張申込を利用しよう
「楽天モバイルに申し込みたいけど、やり方が分からない」
「MNPって仕組みがさっぱり分からない」
「スマホの設定が分からない」
こんな風に困ったりしていませんか？
楽天モバイルでは自宅まで出張して契約のサポートをしてくれる「ご自宅出張申込(設定サポート付き)」というサービスを用意しています。
出張サービスの料金はかかってしまいますが悩みを簡単に解決できるので、不安がある方におすすめのサービスです。
ご自宅出張申込(設定サポート付き)の詳細
楽天モバイルの契約を出張サポートしてくれる「ご自宅出張申込(設定サポート付き)」サービスについて詳しくご紹介します。
サポート内容
主に、下記のことについてサポートをしてもらえます。
- スマートフォンの購入
- スマートフォンの基本的な使い方のレッスン
- 楽天モバイルの契約
- そのほかスマートフォンの利用に必要な情報の登録や初期設定のサポート
- 楽天モバイル端末の初期設定
- メンバーズステーション登録
- Googleアカウント設定
- 他社からの電話番号乗り換え（MNP）のサポート
- 契約した電話回線の開通作業
- 各種オプションの説明
なお、出張申込サポート1回あたりの時間目安は下記のとおりです。
| 新規のお申し込み | 約90分 |
|---|---|
| 他社からの乗り換え（MNP) | 約120分 |
サポート申し込み先
出張サポートを申し込む場合、電話かインターネットのどちらかで申し込みできます。
[電話の場合]
| 電話番号 | 050-5578-8086 |
|---|---|
| 受付時間 | 10:00〜19:00(年中無休) |
[インターネットの場合]
| 申し込み先 | 申し込みはこちら |
|---|---|
| 受付時間 | 24時間(年中無休) |
サポート利用料金
「利用料金はお高いんじゃないの？」と思われるかもしれません。
もちろんお高いです(笑)
出張サービスは、どうしても高くなってしまいます。
| 出張費用＋設定サポート費用 | 9,130円(税込) |
|---|
出張費用および設定サポート費用の支払いは、楽天モバイルの初月支払い時に合算での支払いとなります。
サポートを利用するときの流れ
出張サポートは電話/インターネットのどちらかから申し込み可能です。
それぞれの方法での利用の流れを下記で説明したいと思います。
電話で申し込んだ場合
STEP1
機種とプランを決めて、電話で出張を申し込みます。
申し込み後、訪問日が確定します。
STEP2
申し込みの時に指定したスマホ端末と、SIMカードが自宅に届きます。
STEP3
販売員が自宅へ出張してくれ、楽天モバイル契約手続き、初期設定のサポートなどを行います。
インターネットから申し込んだ場合
STEP1
機種とプランを決めて、インターネットから出張を申し込みます。
その後、平日10:00〜19:00の時間帯に電話がかかってくるので日時を調整します。
STEP2
申し込みの時に指定したスマホ端末と、SIMカードが自宅に届きます。
STEP3
販売員が自宅へ出張してくれ、楽天モバイル契約手続き、初期設定のサポートなどを行います。
まとめ
楽天モバイルのご自宅出張申込(設定サポート付き)サービスは、料金は高いですが機械が苦手な人には便利なサービスです。
プロが自宅に直接訪問してくれるので、機械が苦手な人でも安心して契約できます。
「契約の仕方が分からない」などの理由で楽天モバイルの契約を迷っている方は、ぜひご自宅出張申込(設定サポート付き)サービスを利用してみてください。