楽天モバイルのスマホサポートでスマホ初心者も安心して使える

楽天モバイルのスマホサポートでスマホ初心者も安心して使える

 

 

「あれ?スマホの設定どうすればいいんだっけ??」

 

 

こういった時には誰かに設定の仕方などを聞くのが一番速いです。

 

楽天モバイルにはこんな時のために、スマホ初心者向けのサポートとして「スマホサポート」というサービスがあります。

 

このページでは、スマホサポートサービスが実際にどんなサービスなのかをご紹介したいと思います。

 

 

 

 

 

スマホサポートサービスとは

 

スマホサポートサービスは、スマホの初期設定や使い方をお電話でサポートしてもらえるサービスです。

 

専属のオペレーターが通話料無料、年中無休でサポートをしてくれます。

 

 

サポートしてくれる内容

初期設定 スマートフォンやタブレットなどの使い方やデータ移行、初期設定、活用方法などについてサポートしてくれます。
アプリの操作 アプリの登録や使い方について、サポートしてくれます。
接続・設定 スマホやタブレットだけでなく、パソコンや周辺機器のWi-Fi接続設定方法など、各種設定についてサポートしてくれます。

 

スマホサポートの月額料金と申し込み方法

 

月額料金は500円(税抜き)です。

 

契約をしたとき、もしくはメンバーズステーションから申し込みできます。

 

なお、端末補償とセットになっている「端末補償・スマホサポートパック」に加入する場合は800円(税別)でお得に加入できます。

 

スマホサポートの利用方法

 

楽天モバイルスマホサポートセンターに連絡をすることで、サポートを利用できます。

 

連絡先の電話番号はメンバーズステーションにログインをして、ご確認ください。

 

なお、通話料は無料、受付時間9:00〜18:00で年中無休です。

 

スマホサポートの解約について

 

メンバーズステーションにて解約できます。

 

解約時期と利用料金については申請する時期によって、下記のとおり異なります。

 

解約申請の時期 サポート有効期間
毎月1日〜25日 解約申請のあった月の末日まで
毎月26日〜末日 解約申請のあった月の翌月末日まで

 

 

 

まとめ

 

 

 

スマホサポートは初心者向けのサポートサービスです。

 

自分で設定などはできる人には必要のないサポートサービスです。

 

以前は、端末補償に加入する場合は自動的に加入となっていましたが、現在は端末補償サービス単体でも加入できます。

 

 

不要だと思ったら、スマホサポートは加入しなくても良いサービスだと思います。

 

しかし、初心者の方にとっては心強いサポートです。

 

 

スマホの設定に不安があれば加入して、遠慮なく聞いちゃいましょう。