楽天モバイルのスマホサポートでスマホ初心者も安心して使える
「あれ？スマホの設定どうすればいいんだっけ？？」
こういった時には誰かに設定の仕方などを聞くのが一番速いです。
楽天モバイルにはこんな時のために、スマホ初心者向けのサポートとして「スマホサポート」というサービスがあります。
このページでは、スマホサポートサービスが実際にどんなサービスなのかをご紹介したいと思います。
スマホサポートサービスとは
スマホサポートサービスは、スマホの初期設定や使い方をお電話でサポートしてもらえるサービスです。
専属のオペレーターが通話料無料、年中無休でサポートをしてくれます。
サポートしてくれる内容
| 初期設定 | スマートフォンやタブレットなどの使い方やデータ移行、初期設定、活用方法などについてサポートしてくれます。 |
|---|---|
| アプリの操作 | アプリの登録や使い方について、サポートしてくれます。 |
| 接続・設定 | スマホやタブレットだけでなく、パソコンや周辺機器のWi-Fi接続設定方法など、各種設定についてサポートしてくれます。 |
スマホサポートの月額料金と申し込み方法
月額料金は550円(税込)です。
契約をしたとき、もしくはメンバーズステーションから申し込みできます。
なお、端末補償とセットになっている「端末補償・スマホサポートパック」に加入する場合は880円(税込)でお得に加入できます。
スマホサポートの利用方法
楽天モバイルスマホサポートセンターに連絡をすることで、サポートを利用できます。
連絡先の電話番号はメンバーズステーションにログインをして、ご確認ください。
なお、通話料は無料、受付時間9:00〜18:00で年中無休です。
スマホサポートの解約について
メンバーズステーションにて解約できます。
解約時期と利用料金については申請する時期によって、下記のとおり異なります。
| 解約申請の時期 | サポート有効期間 |
|---|---|
| 毎月1日〜25日 | 解約申請のあった月の末日まで |
| 毎月26日〜末日 | 解約申請のあった月の翌月末日まで |
まとめ
スマホサポートは初心者向けのサポートサービスです。
自分で設定などはできる人には必要のないサポートサービスです。
以前は、端末補償に加入する場合は自動的に加入となっていましたが、現在は端末補償サービス単体でも加入できます。
不要だと思ったら、スマホサポートは加入しなくても良いサービスだと思います。
しかし、初心者の方にとっては心強いサポートです。
スマホの設定に不安があれば加入して、遠慮なく聞いちゃいましょう。